Проблемы при подключении к Jabber

К сожалению, не всегда удается подключиться к Jabber серверу без настройки клиента. Сначала необходимо определить, что мешает подключению.

Локальные проблемы

Для определения характера проблемы надо выполнить следующие действия:

• Запустить консоль, щелкнув по кнопке Пуск (Start) и выбрав пункт Выполнить (Run).
• В открывшемся окне наберите telnet имя_сервера 5222 и нажмите Enter. Пример:

telnet jabber.ru 5222

После этих действия окно должно стать полностью черным и только на верхней строке будет мигать курсор. Далее нажмите любую букву, но на экране вы ее не увидите (таковы особенности работы Telnet-клиента в Windows), а затем клавишу Enter. Появится текст, похожий на приведённый ниже.

<?xml version='1.0'?><stream:stream xmlns='jabber:client' xmlns:stream='http://etherx.jabber.org/streams'
id='none' from='jabber.ru' version='1.0'><stream:error><xml-not-well-formed
xmlns='urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-streams'/></stream:error></stream:stream>
Connection to host lost.

С доступностью сервера всё в порядке и причина в неверной настройке клиента, либо проблемами, которые препятствуют самому подключению. Например, неверный пароль или попытка получить новую учетную запись, когда она уже существует на сервере.

Если же на экране отображается около минуты

Connecting To jabber.ru...

а затем

Could not open a connection to host on port 5222 : Connect failed

Это значит, что действительно по какой-то причине нет соединения с сервером. Попробуйте выполнить тоже самое, указав другой сервер. Например, jabber.org.

В случае неудачи вам следует поразмыслить, какие настройки вашей операционной системы могут препятствовать соединению на 5222 порт.
Это может быть следствие работы программного брандмауэера (firewall), в правилах которого указано запрещать соединения с интернет определенным программам (тому же telnet.exe).

Удаленные проблемы

Если Вы точно уверены, что брандмауэр не запрещает telnet.exe доступ в Интернет, но соединения с сервером все ещё нет, то проблема связана со способом выхода в сеть. Чаще всего подобная проблема возникает при работе из корпоративной сети. Возможные проблемы и способы их решения можно узнать ниже.

Прокси

Довольно распространен способ выхода в Интернет через прокси. В первую очередь необходимо посмотреть в настройках браузера настройки прокси.

Блокирование портов

Иногда стандартные порты для соединения с Jabber сервером (5222 и 5223) закрыты. В этом случае можно попробовать использовать другой порт. В первую очередь, необходимо попробовать в настройках своего клиента в поле "хост" указать ssl.адрес_вашего_сервера, допустим в случае в сервером jabber.ru необходимо указать ssl.jabber.ru. Также необходимо указать порт 443 и включить SSL.

HTTP Polling

Иногда выход в сеть разрешается только по протоколу HTTP. В таком случае необходимо использовать HTTP Polling.

ToDo: Дописать. Копипасту с JaWiki переписать. Скопипастить с "Сетевые соединения в Jabber"